VOS QUESTIONS FRÉQUENTES

Notre équipe a établi une liste des questions les plus fréquemment posées sur notre logiciel franchise HubyUP.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous proposer un rendez-vous : nous nous ferons une joie d’y répondre.

Conformément à la règlementation RGPD et à notre plan de continuité d’activité, les données sont hébergées dans des datacenters uniquement en France, chez 2 prestataires français distincts pour la production et les sauvegardes.

Nous utilisons exclusivement des serveurs Linux. Ceux-ci sont moins souvent attaqués et plus sécurisés que des serveurs Windows. Les serveurs dont nous maintenons continuellement les mises à jour systèmes bénéficient tous d’une connexion cryptée et d’outils anti-intrusions et anti-virus.

Les bases de données sont également cryptées, de telle sorte que si un individu arrivait à s’introduire sur un serveur et accéder à votre base de données, celle-ci serait inexploitable sans la clé de décryptage. Nous garantissons donc le niveau le plus élevé de confidentialité de vos données.

Très simplement ! S’agissant d’un outil Cloud spécialisé franchises/réseaux, nous avons tout mis en œuvre pour simplifier au maximum l’intégration au sein de votre réseau.
Nous déployons et configurons l’outil à distance pour le siège et pour chaque agence.

Nous vous envoyons ensuite les paramètres de connexion au logiciel et vous n’avez plus qu’à l’utiliser
via votre navigateur web !

Comme le reste de notre équipe, le support par téléphone ou mail est domicilié en France. Vos interlocuteurs sont accessibles facilement et gratuitement sans avoir à passer par une interface vocale et nos délais de réponse sont jugés excellents par nos clients.

Étant éditeur de la solution HubyUp, nous la maîtrisons parfaitement et sommes en mesure de répondre rapidement à toutes vos questions.

Votre engagement avec HubyUp concerne uniquement le mois en cours. Afin d’arrêter votre abonnement il vous suffit de nous envoyer un simple mail de demande.

HubyUp a été conçu sur mesure pour les besoins des franchises, réseaux et concessions.

Nous vous proposons sur rendez-vous une démonstration personnalisée en écrans partagés afin de vous montrer les fonctionnalités de l’outil, de répondre à vos questions et d’échanger sur votre besoin précis.

HubyUP s’adapte à toutes les tailles de franchises ou réseaux, avec une tarification pensée pour être abordable également pour les petites structures.

HubyUP est l’outil essentiel pour vous aider à gérer votre réseau, quelle que soit sa taille !

Nous avons travaillé l’interface utilisateurs d’HubyUP pour une prise en main facile et une utilisation intuitive. Votre réseau doit pouvoir utiliser 90% des fonctionnalités en autonomie sans formation.

Néanmoins, si vous pensez que vos utilisateurs seront plus à l’aise avec une petite formation de démarrage, nous vous proposons un module débutants.

Pour les fonctionnalités avancées, nous identifions lors du rendez-vous de lancement quels profils seront amenés à les utiliser, et nous proposons une formation sur mesure.

Enfin, vous devrez identifier 1 à 3 administrateurs qui seront les seuls à pouvoir gérer les modifications de paramètres (nouvelle source, champs personnalisés, catalogue produits…) : une formation d’une journée est obligatoire pour maîtriser ces superpouvoirs.

Toutes nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCO.

Posez toutes vos questions et parlez de votre besoin avec l’un de nos collaborateurs

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