La rédaction
Written by  Sep 21 2021

Test : Avez-vous besoin d’un CRM ?

CRM_digital

Que vous veniez de créer votre entreprise ou que vous gériez un réseau de franchise depuis plusieurs années, vous avez besoin d’un CRM. Mais si cela ne suffit pas à vous convaincre, laissez-nous vous poser les 5 questions qui vont vous convertir à un logiciel CRM.

 

Il vous arrive de perdre des informations clients ? 

Pour vous, le client est au centre de votre stratégie commerciale mais vous avez tellement de clients différents qu’ils se perdent dans un document Excel surchargé. Résultat : des devis non relancés, des appels remis au lendemain et des clients laissés aux oubliettes. Si vous ne parvenez pas à tenir à l'œil vos leads, vous risquez de perdre de belles opportunités.  
Un CRM vous permettra de rester toujours à jour avec vos prospects et clients afin d’agir au bon moment


Vous ne pouvez pas accéder aux résultats de vos franchisés en direct ? 

Vous aimeriez pouvoir analyser les résultats de vos franchisés dès que vous en avez besoin sans perdre de temps à échanger des fichiers par mail. 
Certains CRM laissent les utilisateurs synchroniser les informations, afin que les données les plus récentes soient toujours à portée de main. Cette synchronisation en temps réel permet une transparence totale et une gestion unifiée de votre réseau de franchise. Vous pourrez désormais accéder aux résultats de vos franchisés et faire des analyses pertinentes en un clic !


Vous vous perdez souvent dans vos fichiers Excel/Word ? 

Vous en avez assez de devoir manier plusieurs logiciels/plateformes différents qui vous font perdre du temps et qui favorisent les erreurs et la perte d’informations. Vous préférez un seul outil automatisant vos tâches les plus rébarbatives afin de gagner un temps précieux et de gagner en visibilité. C’est l’une des missions d’un CRM.


Vous avez du mal à faire du suivi client ? 

Vos fichiers clients portent tous des noms différents qui vous empêchent de les trier correctement. Vous n’arrivez pas à voir d’un simple coup d'œil à quelle étape vous en êtes avec vos clients et vous perdez un temps fou.
Le CRM est un outil flexible qui sait regrouper toutes les informations et interactions de chacun de vos contacts afin que vous puissiez les retrouver facilement et rapidement.


Avez-vous déjà oublié des rendez-vous ?

Entre les rendez-vous avec les franchisés, les candidats à la franchises, les partenaires et toutes les tâches que vous avez à côté, il est difficile d’arriver à gérer tout ce travail. Le pire pour vous serait d’être en retard ou de ne pas avoir été présent à un rendez-vous.
Afin d’éviter que ce problème n’arrive, le mieux est d’avoir un CRM qui inclut un calendrier avec des rappels afin d’avoir une vision plus claire sur votre semaine.

 

Vous vous retrouvez dans plusieurs ou toutes ces situations ? C’est bien la preuve que vous avez besoin d’un CRM pour mieux gérer votre activité et HUBYup sait répondre à ce besoin. Avec plus de 13 ans d’expérience, HUBYup accompagne les franchiseurs et les franchisés en leur proposant un CRM on cloud apportant productivité et efficacité.